Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm của bạn và rule1 khi sử dụng nền tảng — cách mở tài khoản, nạp tiền, chơi game và rút tiền. Phần dữ liệu cá nhân trong Điều khoản chỉ tóm tắt; chi tiết đầy đủ nằm ở Chính sách bảo mật này.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của rule1 dành cho tài khoản Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Thu thập dữ liệu minh bạchBảo mật thông tin thanh toánQuyền truy cập dữ liệu của bạnTuân thủ quy định địa phươngLiên hệ bộ phận bảo mật
Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và gửi thông báo giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và
giải quyết tranh chấp nếu có. Chúng tôi cũng lưu lịch sử game — tên bàn, thời gian vào phòng, kết quả vòng chơi — để bạn xem lại và để phòng ngừa gian lận. Địa chỉ IP và loại thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái
phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán và chỉ xử lý dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật qua email, chat hoặc hotline. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xử lý yêu cầu xóa theo quy định pháp luật.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu qua [email protected] với tiêu đề rõ ràng — ví dụ Yêu cầu xem dữ liệu hoặc Yêu cầu xóa tài khoản — và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi sẽ trả lời trong ba ngày làm việc, gửi bản sao dữ liệu dạng PDF hoặc xác nhận lịch xóa.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ rule1, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và cung cấp địa chỉ email đăng ký. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến và theo dõi tiến trình xử lý qua cùng cửa sổ chat hoặc email xác nhận.
Hotline hỗ trợ
Gọi số hotline hiển thị trên trang Liên hệ — đường dây mở từ chín giờ sáng đến mười một giờ tối giờ Việt Nam hằng ngày. Nêu rõ bạn gọi về vấn đề bảo mật dữ liệu để được chuyển sang bộ phận chuyên trách, sau đó cung cấp số điện thoại đăng ký và mô tả yêu cầu cụ thể.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Tại sao bạn có thể tin tưởng chính sách này
Chúng tôi công bố chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ đơn giản, liệt kê từng loại dữ liệu thu thập và giải thích lý do sử dụng. Mọi thay đổi đều...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt thông dụng thay vì thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi điều khoản đi kèm ví dụ thực tế — chẳng hạn lưu mã giao dịch MoMo để đối chiếu khi bạn rút tiền — để bạn hiểu ngay mục đích sử dụng dữ liệu mà không cần tra cứu thêm.
Lịch sử phiên bản
Tại cuối trang này, bạn sẽ thấy liên kết đến ba phiên bản chính sách gần nhất với ngày công bố. Nhấp vào để xem những gì đã thay đổi — ví dụ thêm phương thức thanh toán VNPay hoặc cập nhật thời gian lưu trữ log — và so sánh với cam kết hiện tại.
Thông báo trước khi sửa đổi
Nếu chúng tôi cần thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ba mươi ngày trước ngày áp dụng. Email liệt kê các điều khoản mới, điều khoản bị xóa và tùy chọn từ chối nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư của bạn.
Bộ phận chuyên trách
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của rule1 gồm bốn người làm việc toàn thời gian, xử lý yêu cầu truy cập, xóa và khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Bạn liên hệ qua [email protected] hoặc chat trực tiếp và sẽ nhận phản hồi trong ba ngày làm việc kèm mã hồ sơ để theo dõi.
Mã hóa khi truyền tải
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ rule1 đều được mã hóa TLS phiên bản một phẩy ba. Dữ liệu thanh toán — số thẻ, tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay — không bao giờ lưu trên máy chủ của chúng tôi mà được chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán đối tác.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền — bộ phận hỗ trợ, kế toán và bảo mật — mới xem được dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với lý do cụ thể. Chúng tôi kiểm tra log hằng tuần để phát hiện truy cập bất thường và thu hồi quyền ngay nếu phát hiện vi phạm.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác của rule1
Chính sách bảo mật này đi cùng Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc sử dụng để tạo thành bộ tài liệu pháp lý hoàn chỉnh. Mỗi trang giải...
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn — cookie phiên để giữ đăng nhập, cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt và cookie tiếp thị nếu bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.
Quy tắc sử dụng
Hành vi bị cấm trên rule1 — tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot, chia sẻ tài khoản hoặc thao túng kết quả game. Vi phạm dẫn đến khóa tài khoản và mất quyền truy cập dữ liệu, nhưng bạn vẫn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu trước khi xóa hoàn toàn.
Hướng dẫn thanh toán
Giải thích cách nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý và hạn mức giao dịch. Không chứa điều khoản pháp lý riêng, nhưng nhắc nhở bạn kiểm tra Chính sách bảo mật để hiểu cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ mã giao dịch của bạn.
Chính sách rút tiền
Quy trình xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu — yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại. Dữ liệu xác minh này được lưu theo Chính sách bảo mật và chỉ được truy cập khi cần giải quyết tranh chấp hoặc theo yêu cầu cơ quan chức năng.
Quy định khiếu nại
Cách gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân sai quy định. Bạn mô tả vấn đề qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến; chúng tôi điều tra trong mười bốn ngày làm việc và trả lời bằng văn bản kèm giải pháp khắc phục.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong năm năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn. Sau năm năm, dữ liệu cá nhân bị xóa tự động; chỉ giữ lại log tổng hợp ẩn danh để phân tích xu hướng và báo cáo tuân thủ.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên rule1
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu thập và có thể kiểm soát nó...
Trang cài đặt riêng tư
Trong phần Tài khoản, bạn sẽ thấy tab Riêng tư liệt kê tất cả dữ liệu chúng tôi lưu — họ tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và log đăng nhập. Nhấp vào nút Tải về để nhận bản sao JSON hoặc nhấp Yêu cầu xóa để bắt đầu quy trình hủy tài khoản trong bảy ngày.
Email xác nhận giao dịch
Mỗi lần bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi gửi email xác nhận với mã giao dịch, thời gian, số tiền và trạng thái. Email cũng nhắc bạn kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản nếu phát hiện bất thường và liên hệ ngay qua chat hoặc hotline.
Thông báo đăng nhập mới
Nếu ai đó đăng nhập vào tài khoản của bạn từ địa chỉ IP hoặc thiết bị lạ, bạn sẽ nhận SMS và email cảnh báo trong vòng năm phút. Thông báo chứa tên thiết bị, vị trí ước tính và nút Không phải tôi để khóa tài khoản ngay lập tức và đặt lại mật khẩu.
Log hoạt động chi tiết
Trang Lịch sử tài khoản ghi lại mọi hành động — đăng nhập, nạp tiền, vào phòng game, rút tiền — kèm dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn xuất log dạng CSV để kiểm tra hoặc dùng làm bằng chứng khi khiếu nại. Chúng tôi giữ log này trong hai năm sau đó xóa vĩnh viễn.
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực hai yếu tố trong phần Bảo mật để yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập. Dữ liệu xác thực — số điện thoại hoặc khóa bí mật ứng dụng — được mã hóa riêng và không bao giờ hiển thị cho nhân viên hỗ trợ.
Chế độ ẩn danh tạm thời
Nếu bạn muốn duyệt sảnh game mà không lưu lại lịch sử xem, bật chế độ Duyệt riêng tư trong menu tài khoản. Các phòng bạn ghé thăm sẽ không xuất hiện trong mục Đã xem gần đây và không ảnh hưởng đến gợi ý game, nhưng giao dịch và kết quả vòng chơi vẫn được ghi nhận bình thường.
Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật
Có, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Riêng tư rồi nhấp Yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email và đóng tài khoản trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu cá nhân bị xóa hoàn toàn sau ba mươi ngày, trừ log giao dịch cần giữ năm năm theo quy định pháp luật để đối chiếu với cơ quan thuế.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán — MoMo, ZaloPay và VNPay — để xử lý giao dịch nạp rút. Ngoài ra không có bên thứ ba nào nhận được thông tin cá nhân của bạn, trừ khi cơ quan chức năng yêu cầu theo quyết định tòa án hợp lệ hoặc bạn đồng ý rõ ràng trong trường hợp cụ thể.
Có, vào trang Cài đặt riêng tư và nhấp Tải về dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập, sau đó gửi liên kết tải về qua email trong hai mươi bốn giờ. Liên kết có hiệu lực bảy ngày và yêu cầu xác thực mật khẩu trước khi tải.
Chính sách này được viết cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ quốc gia khác, một số điều khoản có thể khác biệt theo quy định pháp luật địa phương. Hãy kiểm tra phiên bản chính sách tương ứng với khu vực của bạn hoặc liên hệ [email protected] để xác nhận.
Không, chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hay thông tin đăng nhập ví điện tử. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, trình duyệt chuyển bạn đến cổng thanh toán của đối tác; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận để cộng số dư vào tài khoản.
Email chính thức từ rule1 luôn gửi từ địa chỉ kết thúc bằng @rule1.app và không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã xác thực qua email. Nếu nghi ngờ, đừng nhấp vào liên kết trong email; thay vào đó hãy đăng nhập trực tiếp vào rule1.app và kiểm tra thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ chat để xác minh.
Chúng tôi phân tích lịch sử game để gợi ý các phòng bạn có thể thích, theo dõi địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và lưu log để giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại. Không có hoạt động tiếp thị tự động; nếu bạn nhận email khuyến mãi, điều đó có nghĩa bạn đã chọn nhận trong phần Cài đặt thông báo và có thể hủy bất cứ lúc nào.